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Annabena歐美輕珠寶

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付款方式說明

目前提供以下方式付款：ATM自動櫃員機轉帳、信用卡付款。　

 

匯款轉帳

需於三日內將款項匯入系統指定帳號，逾期未完成，系統會刪除該訂單並不予以保留您的商品喔。

完成匯款後，請於3日內提供人員查款後五碼，以便確認訂單已完成繳費。
 
戶名：瑋嘉國際有限公司      
銀行代號：004
銀行名稱：臺灣銀行
帳號：070001032761
 

信用卡線上刷卡

您可以安心使用信用卡（VISA、MASTER、JCB）即時線上刷卡，馬上就可以付款完成。

 

寄送方式說明

寄送時間：

週一~周五下單，4-7日內依訂單順序出貨

(出貨時間不含週六日及國定假日)

 

送貨方式：

郵局包裹掛號 

運送時間：寄出後約1-3個工作天內送達。(遇宅配量增加或天氣、交通等不可抗拒因素之延遲不在此範圍內。)

 

全家店到店/7-11超商取貨 

運送時間：寄出後約2 - 4個工作天內送達，請務必7天內去領取。(建議可根據全家、7-11的包裹查詢頁面搜尋目前的出貨進度 )

*累積滿2次未取貨紀錄，帳號將會被加入黑名單，並無法使用超商取貨之服務。

 

送貨範圍：

中華郵政（國內）限台灣本島地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。

國外地區則以國際包裹配送。

訂單相關說明

訂單查詢：

訂購成功後，您將收到訂購通知信(請確認email信件)，可依信件中的訂單編號及認證碼進行查詢。

點選網站訂單查詢 按鈕，立即以訂單編號查詢訂單狀態。

 

 

訂單異動：

若有任何需要異動或修改的部分，歡迎主動聯繫客服service@annabena.com

　　服務時間為：週一~週五 09:30~18:00。

　　(週六、日及國定假日暫停出貨與客服)

售後服務說明

產品保固/售後服務：

若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品。

◎根據消保法規定， Annabena Boutique Store 消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、產品不得拆封，否則恕不接受退貨。 Annabena Boutique Store 受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：

  1. 不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
  2. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
  3. 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail至 Annabena Boutique Store 客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
  4. 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，否則 Annabena Boutique Store 有權拒絕接受退貨。
  5. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

 

 

售後維修服務

Annabena Boutique Store飾品維修皆需收取維修費，請提供商品照片以便估算維修費。

維修來信請提供：顧客資料、需維修之商品的產品編號、商品完整的照片、商品局部損壞照片

維修費用依照您提供的照片去評估損壞狀況估算維修費用。
寄回來之商品，實際維修如超過當初維修之報價，會再酌收費用。

(1) 沒有提供客製化維修改款式、改電鍍材質、改尺寸等服務。

(2) 維修皆依照損壞狀況收取維修費用以及來回運費。

(3) 若損壞程度嚴重或是該商品原料缺料，皆無法提供維修。

(4) 依據商品設計之因素或零件遺失、缺件、寶石遺失等狀況，可能會有無法維修的情況

(5) 電鍍商品不提供重新鍍色，電鍍飾品保養

 

產品保養

  1. 天然珍珠或石材等天然材質有自然的紋路與色差，以實際商品為準。
  2. 商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，以實際商品顏色為準。
  3. 尺寸資料可能會有些許誤差，誤差值會在±5mm之內。
  4. 肥皂水會殘留油垢，洗澡時應將商品取下，以保持乾淨。
  5. 應避免於溫泉地區配戴或接觸化學物質 (如酸性、鹼性物質液體、香水，髮膠，清潔劑...等)。
  6. 配戴後若有汗水殘留，請用冷水清洗後，再以乾淨的棉布擦拭即可。(*請勿使用洗銀水或拭銀布)
  7. 建議收納分別袋裝或盒裝，也可裝入密封袋，並避免放置高溫處。

隱私權條款

　加入會員

　凡於官網完成註冊程序即可加入會員（使用Google或是Facebook登入），會員效期終身有效。

　成為會員後，請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料，以免影響日後會員權益。

 

隱私權政策

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